Siparişiniz kargo firmasından size teslim edilene kadar CHIC&SHINE sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
Chicandshine.com.tr’den yapılan alışverişler sipariş tarihini takip eden 2 iş gün içinde kargoya verilmektedir. Kampanya dönemleri ve özel günler öncesi verilen siparişlerinizin gönderimi sipariş yoğunluğu sebebiyle 3-4 iş gününü bulabilmektedir. Resmi, dini, ulusal bayram ve hafta sonu yapılan alışverişler takip eden ilk iş günü işleme alınmaktadır.
Siparişleriniz Kargo ile gönderilmektedir. Siparişlerinizin teslimatı için kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak ön gördüğü süre 1-3 iş günüdür. Hava muhalefeti vb. durumlarda taşıma aşamasında yaşanabilecek aksaklıklar teslimat süresini etkileyebilmektedir.
Siparişinizin durumu ile ilgili tüm bilgilendirmeler email ve sms gönderimi ile yapılmaktadır. Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi ve kargo takibi işlemleri için üye girişi yaparak Hesabım sayfanızdan bilgi alabilirsiniz.
Siparişindeki ürünleri değiştirmek veya iade etmek için lütfen “İADE ve GARANTİ PROSEDÜRÜ” nü inceleyiniz.